Ohjelmistojen ylläpito ja tukipalvelut
Canon-ohjelmistotuki
Canon-ohjelmistotuki tarjoaa seuraavat:
Ohjelmistojen etätuki
Tavoitteena on auttaa asiakasta minimoimaan liiketoiminnalle aiheutuvat häiriöt tarjoamalla asiantuntevaa teknistä tukea ohjelmistojen suorituskyvyn ongelmiin tukisopimusten mukaisesti. Valittavissa on liiketoiminnan eri tarpeisiin mitoitettuja tukitasoja, jotka vastaavat yritykseen kohdistuvien vaikutusten vakavuutta ja tasoa.
Ohjelmistojen ylläpito (paikan päällä)
Turvaa ohjelmistoinvestoinnit varmistamalla pääsyn uusimpiin ohjelmistoversioihin. Paikallisten ratkaisujen päivitysten käyttöönotto on maksullinen palvelu. Canon päivittää verkkopalvelut.
Palvelujen saatavuus (pilvipalvelut)
Varmistaa, että palvelu on luotettava ja että pilvipalvelun komponentit ovat saatavilla sopimuksen mukaisesti.
Tapahtumien etähallinta
Canonin tapahtumien etähallintapalvelu on proaktiivinen tukipalvelu, jossa Canonin asiantuntijat seuraavat sovellus- ja palvelinympäristöä etäyhteyden kautta ja tarjoavat ennakoivaa ongelmienratkaisua.
Muut palvelut
Kun Canon tekee parhaansa tuottamalla elinkaaripalveluja kaikkiin tulostamisen ja dokumenttien hallintatarpeisiin, voit keskittyä siihen mitä itse osaat parhaiten.
Laitteiden ylläpito- ja tukipalvelut
Ennakoivan huollon ja nopean tuen ansiosta asiakas voi luottaa siihen, että hänen laitteensa toimivat parhaalla mahdollisella tavalla.
Muut tuotteet ja ratkaisut
Ohjelmistot yrityksille
Canon toimittaa asiakaslähtöisiä ja innovatiivisia liiketoiminnan hallintaohjelmistoja. Canonin yritysohjelmistojen avulla voit vaikuttaa merkittävästi yrityksesi tuottavuuteen ja tuottoon.