Yritysasiakkaiden tietosuojakäytäntö

Canonin Tietosuojakäytäntö

Tämä Tietosuojakäytäntö selittää, kuinka käsittelemme henkilötietoja, joita keräämme asiakkailtamme ja mahdollisilta asiakkailtamme heidän käyttäessään Canonin palveluja, osallistuessaan tapahtumiimme, vieraillessaan toimitiloissamme, tilatessaan uutiskirjeitämme tai käyttäessään verkkosivustojamme, sovelluksiamme, käyttöympäristöjämme ja tämän tietosuojakäytännön hallitsemia palvelujamme (“Palvelumme”).

Canon on henkilötietojesi rekisterinpitäjä, joka määrittää henkilötietojesi käyttötarkoituksen ja käsittelytavat eli sen mihin tarkoitukseen ja millä keinoilla henkilötietoja käytetään. Lisätietoja Canonista on tämän tietosuojalausunnon luvun 12 kohdassa "Canonin määritelmä".

Sisällysluettelo

1. 1. Milloin tämä Tietosuojakäytäntö pätee
2. 2. Mitä tietoja keräämme ja mihin käytämme niitä
   1. 2.1. Verkkotilien tarjoamiseen
   2. 2.2. Asiakkaiden kyselyihin vastaamiseen
   3. 2.3. Tapahtumien hallintaan
   4. 2.4. Saadaksemme tietoa toiminnoistasi
   5. 2.5. Toimitustarkoituksiin
   6. 2.6. Löytääksemme uusia asiakkaita
   7. 2.7. Lähettääksemme kyselytutkimuksia ja käyttääksemme niiden tuloksia tuotteidemme ja palvelujemme kehittämiseen.
   8. 2.8. Ostostiedot
   9. 2.9. Maksutiedot
   10. 2.10. Evästeet ja muut tekniikat
   11. 2.11. Lakisääteiset ja sääntelyvaatimukset ja muut liiketarkoitukset
3. 3. Oikeusperuste henkilötietojesi käyttöön
   1. 3.1. Oikeutetut etumme
4. 4. Kuinka jaamme tietojasi
   1. 4.1. Canonin sisällä
   2. 4.2. Canon ulkopuolelle, kumppaneillemme ja kolmansille osapuolille
5. 5. Kuinka suojaamme tietosi
6. 6. Markkinointiviestintä
7. 7. Kuinka voit käyttää oikeuksiasi
8. 8. Tietojesi säilyttäminen
9. 9. Sitoumuksesi
10. 10. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
11. 11. Yhteyden ottaminen Canoniin
12. 12. Canonin ja sen tytäryhtiöiden määritelmä

​ 1. Milloin tämä Tietosuojakäytäntö pätee

Seuraavat Palvelut ovat tämän Tietosuojakäytännön alaisia:

• lomakkeen täyttäminen jossakin sovelluksessamme tai jollakin verkkosivustollamme.
• yhteyden ottaminen meihin vastasoitolla tai verkkojuttelutoiminnoilla
• Canonin tuotteiden ja/tai palvelujen ostaminen tai niistä tiedusteleminen verkossa tai muualla.
• osallistuminen tutkimukseen, esimerkiksi kyselyyn.
• jonkin palveluportaalimme käyttäminen.
• osallistuminen johonkin tapahtumaamme tai vierailu jollakin kioskillamme tapahtumassa.
• kyselyn vastaanottaminen sinulta, esimerkiksi tarjoamamme Palvelun tai tuotteen korjauksesta tai päivityksestä, ja velvoitteidemme sinua kohtaan täyttäminen.
• tavaroidemme ja Palvelujemme, joiden uskomme voivan kiinnostaa sinua ja yritystäsi, markkinointimme.

​ 2. Mitä tietoja keräämme ja mihin käytämme niitä

Keräämme henkilötietoja seuraavissa tilanteissa:

• Kun olet ilmaissut kiinnostuksesi tarjoamaamme tuotteeseen tai Palveluun: keräämme työyhteystietosi. Esimerkiksi jos lähestyt meitä verkossa, vierailet kojullamme jossakin tapahtumassa ja/tai soitat meille mahdollisesta palvelusta tai tuotteesta, merkitsemme tietosi muistiin voidaksemme vastata kyselyysi sekä tarjota muita tuotteita ja palveluja, jotka voivat kiinnostaa yritystäsi.
• Rekisteröityessäsi tarjoamaamme Palveluun: sinulta pyydetään useita henkilötietoja, jotka ovat tarpeen palveluportaalitilin luomiseksi ja palvelujemme tarjoamiseksi sinulle. Jotkin näistä kentistä on merkitty pakollisiksi. Ellet anna meille pakollisiksi merkittyjä tietoja, emme ehkä voi tarjota sinulle kaikkia palveluja tai osaa niistä.
• Kun käytät Palvelujamme: voimme kerätä ja käsitellä henkilötietoja, jotka koskevat näiden Palvelujen käyttöäsi, parantaaksemme yleiskokemustasi ja täyttääksemme velvoitteemme sinua kohtaan.
• Kun tutkimme markkinoitamme ja löydämme mahdollisia ostajia: varmistaaksemme, että saavutamme asianmukaiset yritysyleisöt, voimme ajoittain ostaa markkinointiluetteloja ja muita yhteystietoja tarjoavia tietokantoja. Nämä voivat sisältää nimesi, työsähköpostiosoitteesi ja työpuhelinnumerosi. Emme kuitenkaan osta markkinointiluetteloja, jotka sisältävät yksityisiä, työn ulkopuolisia yhteystietojasi.
• Parantaaksemme käyttökokemustasi ja Palvelujemme yleislaatua: Kun tunnemme perushenkilötietosi, voimme personoida sinulle lähettämämme viestit. Keräämme esimerkiksi roolitietosi varmistaaksemme, että tarjoamme markkinointia, joka on merkitsevää tehtävässäsi yrityksessäsi.

Selitämme alla yksityiskohtaisemmin, kuinka käytämme keräämiämme tietoja näissä tilanteissa.

​ 2.1. Verkkotilien tarjoamiseen

Nämä ovat henkilötietoja, jotka annat meille perustaessasi verkkotilin (esimerkiksi palveluportaaleihimme) ja jotka yksilöivät sinut henkilökohtaisesti, eivät yritystäsi, kuten nimesi, asemasi yrityksessäsi, työsähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi. Tarvitsemme nämä tiedot lukuisista syistä:

• Henkilöllisyytesi todentamiseksi ja käyttäjien tunnistamisen avuksi: esimerkiksi sähköpostiosoitteesi voi toimia käyttäjätunnuksenasi verkkotilillesi kirjautumisessa ja Canonin palvelujen käyttämisessä.
• Tärkeiden ilmoitusten lähettämiseen: voimme esimerkiksi pyytää sähköpostiosoitteesi voidaksemme lähettää sinulle tilaustesi vahvistuksen tai palvelupäivityksiä. Lähetämme sinulle myös viestejä ostoksista tai muutoksista ehtoihimme ja käytäntöihimme.

​ 2.2. Asiakkaiden kyselyihin vastaamiseen

Henkilötietojasi käsitellään kyselyihin vastaamiseksi ja käyttäjien tunnistamisen apuna. Yhteystietosi kerätään esimerkiksi, kun lähetät vastasoittolomakkeen tai käytät asiakkaiden keskustelutoimintojamme, ja niitä voidaan käyttää tunnisteena tulevaisuudessa. Aina, kun täytät lomakkeen verkkosivustollamme tai sovelluksessamme, voimme tallentaa asiaankuuluvat henkilöllisyystiedot voidaksemme seurata kyselysi historiaa ja käsitellä sen tehokkaammin.

​ 2.3. Tapahtumien hallintaan

Keräämme tietosi rekisteröidäksemme sinut tapahtumaan, verkkoseminaariin tai seminaariin, johon olet ilmaissut kiinnostuksesi, käsitelläksemme maksusi tapahtumasta (tarvittaessa) ja tarjotaksemme sinulle asiaankuuluvat aineistot tuohon tapahtumaan:

Riippuen siitä, millainen tapahtuma on kyseessä, keräämme esimerkiksi nimesi, puhelinnumerosi (anna vain työpuhelinnumerosi), hätäyhteystiedot (kun ehdottomasti tarpeen), ruokavaliovaatimukset ja kaikki muut tiedot, jotka ovat tarpeen, jotta kokemuksesi on paras mahdollinen.

​ 2.4. Saadaksemme tietoa toiminnoistasi

2.4.1. Selauskäyttäytyminen, laitetiedot ja vuorovaikutus

Joskus kirjaamme tietoja toimistasi (esimerkiksi toistuvat käynnit sivustolla, vuorovaikutukset, avainsanat, sisällöntuotanto verkossa) käyttäessäsi palvelujamme voidaksemme rakentaa asiakaskuvan ajan mittaan. Tähän kuuluvat myös tiedot laitteista ja menetelmistä, joita käytät vuorovaikutuksessa Canonin palvelujen ja sisällön kanssa, myös palveluportaalin kautta.

Voimme yhdistää käyttäytymistiedot (kuten selaustoimintasi) henkilötietoihisi, mutta emme tallenna mitään henkilötietoja, jotka liittyvät kenttiin, jotka olet jättänyt tyhjiksi rekisteröitymisprosessisi aikana. Kun sinut yksilöivät tiedot eivät ole tarpeen tässä osiossa esitettyjen tarkoitusten saavuttamiseksi, käsittelemme käyttäytymistietoja vain koostetusti.

Tallennamme tiedot käyttöjärjestelmästäsi ja Internet-selaimestasi käydessäsi Canonin verkkosivustolla tai käyttäessäsi Palvelujamme, mukaan lukien tiedot, jotka kirjataan automaattisesti käyttäessäsi palvelujamme (esimerkiksi pyydetyt tiedot, aikaleima, IP-osoite ja tarvittaessa eri verkon infrastruktuurin ja palvelinten tunnisteet).

Käsittelemme käyttäytymis-, laite- ja vuorovaikutustietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tuotteiden ja Palvelujen tarjoamiseen, ylläpitämiseen, suojaamiseen ja parantamiseen ja uusien kehittämiseen:
  • Esimerkiksi tietoja siitä, kuinka selaat verkkosivustojamme tai etsit tuotteita, voidaan käyttää tietoanalyysiin ja tutkimukseen, käyttökokemusten parantamiseen, merkityksellisempien hakutulosten tarjoamiseen tai tietojen esittämistavan Palveluissamme jäsentämiseen.
  • Kun asennat Canonin mobiilisovelluksen, Canonille lähetetään yksilöllinen sovellusnumero ja tiedot laitteestasi, mikä tekee Canonille helpommaksi ylläpitää sovelluksiaan ja Palvelujaan ja tarjota automaattisia päivityksiä.
• Parantaaksemme käyttökokemustasi ja palvelujemme yleislaatua:
  • Toimintasi, kuten sivut, joilla käyt, tai nimikkeet, joita katselet, kertoo meille, mikä on sinusta tärkeää ja kiinnostavinta Palveluissamme, jotta voimme räätälöidä kokemuksesi sen ympärille, mikä on sinulle tärkeintä, ja esittää personoitua sisältöä.
  • Laitteiden ja käyttöympäristöjen tunnisteet kertovat meille, mitä laitetta käytät tullaksesi Palveluihimme, jotta voimme mukauttaa ja optimoida ne laitteellesi ja parantaa yleistä käyttökokemustasi (esimerkiksi tarjoamalla merkityksellisempää sisältöä ja mainontaa laitteella tai selaimessa, jota käytät).
  • Tallentamalla tiedot paikallisesti laitteellesi voimme parantaa esimerkiksi verkkosivuston tehokkuutta ja sisällön latausta silloinkin, kun olet offline-tilassa.
• Sovellettavan lain vaatimusten puitteissa tarjoamaan sinulle markkinointiviestintää, esimerkiksi merkityksellisempää sisältöä ja merkityksellisempiä tarjouksia ja uutisia tuotteista ja tapahtumista, joiden uskomme kiinnostavan sinua ja yritystäsi:
  • Esimerkiksi linkin seuraaminen markkinointisähköpostista opetusohjelmaan tai Canonin seuraaminen Facebookissa tai Twitterissä.
  • Kun tiedämme, miten ja missä olet vuorovaikutuksessa Canonin kanssa, voimme tarjota sinulle personoidumpia ja hyödyllisempiä tietoja ensisijaisten viestintäkanaviesi kautta.
• Muiden käyttäjiemme ja Canonin suojaamiseksi:
  • Voimme tarkkailla epätavallisia tai epäilyttäviä toimintoja Canonin palveluissa, kuten automatisoitua väärinkäyttöä, voidaksemme reagoida niihin nopeasti ja ilmoittaa sinulle mahdollisesti vilpillisestä toiminnasta, joka vaikuttaa tiliisi.
  • Voimme myös käyttää henkilötietojasi sisäiseen tarkastukseen noudattaaksemme sovellettavia lakisääteisiä vaatimuksia.

2.4.2. Tuotetiedot, tuotteiden käyttö ja palvelu- ja tukihistoria

Nämä ovat tietoja Canonin tuotteistasi tai ratkaisuistasi (kuten tarjotut palvelut, ohjelmistosovellukset, tuotemalli, sarjanumero ja ostopäivä), tietoja siitä, kuinka Canonin tuotteet tai ratkaisut on asennettu ja kuinka niitä käytetään (esim. käyttäjän asennus ja asetukset, asennus ja integrointi tai muut asetukset) sekä tietoja Palveluistamme ja asiakas- tai hallitusta Palvelustasi, hallituista käyttöoikeuksista ja asioinnistasi Canonin kanssa takuu- ja korjausasioissa. Joskus nämä tiedot yhdistetään yritykseesi, mutta toisinaan ne on ehdottomasti yhdistettävä sinuun henkilökohtaisesti (esimerkiksi ammattivalokuvaaja-asiakkaamme).

Jotkin tiedot tässä luokassa eivät kuulu henkilötietoihin, mutta käytämme kaikkia tarpeellisia suojatoimia näidenkin tietojen yksityisyyden varmistamiseksi. Käsittelemme näitä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• tarjotaksemme sinulle hyödyllisempiä tietoja, merkityksellisempää sisältöä ja merkityksellisempiä tarjouksia ja uutisia tuotteistamme, ratkaisuistamme, palveluistamme ja tapahtumistamme: esimerkiksi personoituja ja hyödyllisiä tietoja, kuten asiantuntijoiden vihjeitä ja vinkkejä, opetusmateriaaleja, ohjelmistopäivityksiä, asennus- tai käyttöoppaita tai tietoja merkityksellisistä valmennuskursseista
• tuotteiden ja palvelujen tarjoamiseen, ylläpitämiseen, suojaamiseen ja parantamiseen ja uusien kehittämiseen: kun tiedämme, kuinka asiakkaamme käyttävät tuotteitamme, voimme yksilöidä toimintoja, joita on kehitettävä tai lisättävä tuleviin tuotteisiin
• auttamaan ratkaisemaan ongelmia, joita sinulla voi olla Canonin tuotteiden ja palvelujen kanssa:
  • tarvitsemme tuotetietosi, jotta voimme ratkaista kyselysi tehokkaammin ja antaa sinulle nimenomaan Canon-tuotteeseesi liittyviä tietoja.
  • kun tiedämme, mikä käyttöjärjestelmäsi on, voimme ratkaista kyselysi tehokkaammin, esimerkiksi antamalla sinulle tietoja asianmukaisten ohjainten lataamisesta.
  • käytämme näitä tietoja arvioidaksemme, onko Canon-tuotteesi takuukelpoinen.

​ 2.5. Toimitustarkoituksiin

Tukeaksemme yritystäsi ja toteuttaaksemme palvelusopimuksemme kanssasi meidän on ehkä kerättävä henkilötietoja korjausten järjestämiseksi, tilausten täyttämiseksi ja Palvelujen suorittamiseksi. Tätä varten meidän on järjestettävä tapaamisia, ja siksi meidän on saatava jonkun yhteystiedot yrityksessäsi. Esimerkkejä ovat:

• kun soitat järjestääksesi korjauksen tai palvelun;
• kun täytät lomakkeen, jonka olemme lähettäneet sinulle jostakin tuotteestamme, mukaan lukien verkkoversiot;
• hallittujen palvelujen tietojen, kuten raportointi, käyttö ja käyttötarkoitus, tarjoaminen;
• henkilöllisyyden vahvistus rahanpesun estämis- tai asiakastunnistustarkoituksiin;
• kun havaitsemme Canon-ohjelmistossasi tai -laitteistossasi ongelmia, joista meidän on keskusteltava kanssasi, ja
• kun järjestät käyntejä toimipaikalla tai laitteiden noudon.

Kun meidän on suoritettava teknisiä toimintoja IT-infrastruktuurillenne, voimme käyttää organisaationne säilyttämiä henkilötietoja. Käyttäessämme kolmansia osapuolia toimitustoimintoihimme valitsemme huolellisesti luotetut kumppanit, joilla on samat arvot kuin meillä.

Tehtävästäsi riippuen meidän voi olla käytettävä tietojasi ottaaksemme sinuun yhteyttä koskien verkkopalvelun käytettävyyttä (esimerkiksi määräaikaishuoltoon liittyvät päivitykset) tai muutoksia noihin palveluihin.

​ 2.6. Löytääksemme uusia asiakkaita

Tarjotaksemme tuotteitamme ja palvelujamme muille, jotka voivat olla kiinnostuneita niistä, hankimme joskus yhteystietosi kumppaneiltamme toimialalla sekä ammattiorganisaatioilta, jotka tarjoavat näitä tietoja yrityksille. Kun hankimme yhteystiedot tällä tavoin, varmistamme, etteivät yhteystietosi kuulu mihinkään kansalliseen kieltäytymispalveluun.

​ 2.7. Lähettääksemme kyselytutkimuksia ja käyttääksemme niiden tuloksia tuotteidemme ja palvelujemme kehittämiseen

Canon ja sen kumppanit lähettävät ajoittain asiakaskyselyjä ja palautelomakkeita. Jos annat nimesi ja yhteystietosi, voimme käyttää niitä palautteeseen vastaamiseen, sellaisten tietojen tarjoamiseen sinulle, joiden uskomme vastaustesi perusteella kiinnostavan sinua ja lisätä sinut markkinointitietokantaamme (voit kieltäytyä tästä kyselyn aikana, ellet ole kiinnostunut).

Kun se on sallittua, kumppanimme voivat päättää, kuinka käyttävät tietojasi kyselyihinsä. Tässä tapauksessa Canon ei hallitse henkilötietojesi käyttöä, etkä ole enää tämän tietosuojakäytännön piirissä. Lue näiden kumppaneiden tietosuojakäytännöt saadaksesi lisätietoja niiden tietosuojakäytännöistä tai siitä, kuinka peruuttaa tilaus.

​ 2.8. Ostostiedot

Pidämme kirjaa tavaroista ja palveluista, joita ostat Canonin palvelujen kautta. Se auttaa meitä tuotteiden ja palvelujen tarjoamisessa, ylläpitämisessä, suojaamisessa ja parantamisessa ja uusien kehittämisessä. Lähetämme myös tärkeitä ilmoituksia, kuten viestejä ostoksista tai muutoksista ehtoihimme ja käytäntöihimme.

​ 2.9. Maksutiedot

Emme käsittele tai tallenna pankki- tai luotto-/debitkorttisi tietoja, joita käytetään ostettaessa tavaroita ja palveluja Canonin palvelujen kautta. Maksut ostoksista suoritetaan kolmansien osapuolten maksuympäristöjen kautta. Ne eivät jaa pankkitietojasi Canonille.

​ 2.10. Evästeet ja muut tekniikat

Evästeet ja vastaavat tekniikat (esim. verkkojäljitteet) ovat pieniä tiedonpaloja, joita käytetään teknisten ja/tai henkilötietojen tallentamiseen, palvelun käyttäjien tunnistamiseen ja tiettyjen toiminnallisuuksien mahdollistamiseen. Saadaksesi tietää lisää Palvelujemme käyttämistä evästeistä ja siitä, kuinka kieltäytyä niistä, katso kuhunkin Palveluun sovellettava evästekäytäntö, joka on saatavissa verkkosivustojemme kotisivun tai sovellustemme asianomaisen osion kautta.

​ 2.11. Lakisääteiset ja sääntelyvaatimukset ja muut liiketarkoitukset

Joskus meidän on käsiteltävä henkilötietojasi sovellettavien lakien ja säännösten noudattamiseksi, esimerkiksi kun olemme velvollisia ilmoittamaan epäillystä petoksesta.

Voi myös olla muita liiketoimintaan liittyviä tarkoituksia tietojesi käsittelyyn, esimerkiksi sopimusten neuvotteleminen, solmiminen ja toteuttaminen, tilien ja kirjanpidon hallinta, yrityksen yhteiskuntavastuutoimintojen tukeminen ja oikeudelliset, sääntelylliset ja sisäiset tutkinnat.

​ 3. Oikeusperuste henkilötietojesi käyttöön

Canon käsittelee henkilötietojasi vain, kun sillä on siihen oikeusperuste.

Oikeusperuste riippuu siitä, mihin yllä olevista tarkoituksista olemme keränneet henkilötietosi ja käytämme niitä. Melkein jokaisessa tapauksessa oikeusperuste on yksi seuraavista:

• Canonin oikeutetut liiketoiminnalliset edut: kun se on tarpeen Canonille asiakkaidemme tuntemiseksi, tavaroidemme, tuotteidemme ja palvelujemme edistämiseksi ja toimimiseksi tehokkaasti monikansallisena IT-palveluntarjoajana, kuvantamis- ja valokuvaustuotteiden, tiedon- ja asiakirjojen hallintatuotteiden, ratkaisujen ja Palvelujen tuottajana. Lisätietoja on osiossa 3.1 alla.
• Sopimuksen toteuttaminen yrityksesi kanssa: kun olet tilannut tai pyytänyt tuotteita tai Palveluja meiltä, ja meidän on käytettävä yhteystietojasi tilauksesi käsittelemiseksi ja tuotteiden tai Palvelujen toimittamiseksi.
• Lain noudattaminen: kun Canon on laillisen velvoitteen alainen, ja sen on käytettävä henkilötietojasi tuon velvoitteen noudattamiseksi.
• Suostumus: esimerkiksi kun olet antanut meille tietoja vapaaehtoisesti osallistuaksesi kilpailuun. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa Canon Europen tietosuoja-sivulla

​ 3.1. Oikeutetut etumme

Canonin oikeutettuihin etuihin kuuluvat tilanteet, joissa Canonin on tarpeen ymmärtää asiakkaitamme riittävän yksityiskohtaisesti voidaksemme luoda ja julkaista uusia tuotteita ja palveluja ja tarjota asiakkaillemme parempi kokemus. Esimerkiksi:

• suoritamme analytiikkaa tällä oikeusperusteella, koska se on tarpeen mukautetun kokemuksen tarjoamiseksi sinulle, ja voidaksemme kehittää, ylläpitää ja hallita tuotteitamme ja Palvelujamme tavalla, joka täyttää odotuksesi asiakkaana;
• meidän on käytettävä tietojasi voidaksemme tukea organisaatiotasi paremmin ja ylläpitää käyttämiäsi tuotteita ja palveluja;
• käytämme asiakasyhteyksien ja kampanjanhallintatekniikka analysoidaksemme, kuinka asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa kanssamme, ja lopulta tarjotaksemme sinulle merkityksellisempää ja kiinnostavampaa sisältöä;
• harjoitamme tuotekehitystä parantaaksemme tuotteitamme ja palvelujamme ja käytämme palautettasi kyselyistä ja muualta osana tätä prosessia, ja
• kuten useimmat yritykset markkinoimme uusia tuotteita ja palveluja, joista uskomme sinun voivan olla kiinnostunut, jos se on sallittua, tarjoten sinulle aina mahdollisuuden peruuttaa tilaus.

​ 4. Kuinka jaamme tietojasi

​ 4.1. Canonin sisällä

Rajoitamme pääsyn henkilötietoihin yhtiöryhmämme työntekijöihin, joille nämä tiedot ovat tarpeen. Voimme esimerkiksi antaa sinusta keräämämme henkilötiedot paikallisille myyntiyrityksillemme tai paikallisille palvelukeskuksillemme tarjotaksemme Palvelumme siellä, missä sinä olet.

​ 4.2. Canon ulkopuolelle, kumppaneillemme ja kolmansille osapuolille

Canon voi luovuttaa henkilötietojasi tytäryhtiöilleen (jotka on määritetty tämän tietosuojalausunnon kohdassa 12) niiden omaan käyttöön, joka liittyy Canonin tuotteiden ja palveluiden myyntiin tai niiden parantamiseen. Tietojasi voidaan myös luovuttaa Canonin tytäryhtiöille ja Canonin jälleenmyynnille Canonin tuotteiden ja palveluiden markkinointia varten kohdassa 6 kerrotun mukaisesti.

Voimme julkistaa henkilötietosi muiden muassa seuraaville kolmansille osapuolille tässä kuvattuihin tarkoituksiin:

• toimittajat, jälleenmyyjät tai muut alihankkijat, joihin meillä on liikesuhde ja jotka tarjoavat tuotteita ja palveluja meille, jotta me voimme tarjota Palvelumme sinulle (kuten varastointi ja toimitus, ylläpito- ja huoltokumppanit, ohjelmistokehitys ja verkkosivuston isännöinti ja hallinta);
• kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka suorittavat markkinointikampanjoja, asiakasyhteyksien luontia tai asiakaskyselyjä puolestamme;
• maksukäsittely-yhtiöt, luottotietotoimistot ja petostentorjuntapalvelujen tarjoajat maksujen käsittelyyn ja (tarvittaessa) petosten seulontaan;
• ammatilliset ja lainopilliset neuvonantajat kaupallisten, rahoituksellisten tai oikeusneuvojen saamiseksi;
• siinä tapauksessa, että myymme liikeomaisuutta, henkilötietoja voidaan paljastaa mahdolliselle ostajalle; näissä tapauksissa pyrimme kohtuullisesti varmistamaan, että tämän Tietosuojakäytännön ehdot sitovat ostajaa;
• poikkeuksellisissa tilanteissa henkilötietoja voidaan jakaa kolmansille osapuolille, kuten poliisille ja valvontaviranomaisille, oikeuksiemme ja omaisuutemme tai asiakkaidemme, henkilöstömme ja voimavarojemme suojaamiseksi;
• voimme myös paljastaa henkilötietosi, jos se on tarpeen laillisen velvoitteen noudattamiseksi jollakin oikeudenkäyttöalueella, mukaan lukien kun tuo velvoite syntyy vapaaehtoisen toimemme tai päätöksemme seurauksena (esim. päätöksemme toimia jossakin maassa tai vastaava päätös).

​ 5. Kuinka suojaamme tietosi

Henkilötietosi säilytetään turvallisilla palvelimilla, eikä niitä käsitellä muihin kuin tässä tietosuojakäytännössä esitettyihin tarkoituksiin. Palvelimet, joita Canon käyttää näiden tietojen säilytykseen, ovat vain valtuutetun henkilöstön käytettävissä, ja Canon varmistaa, että asianmukaiset turvatoimet ovat käytössä.

Valitettavasti minkään tiedonsiirron Internetin yli tai tietojen säilytysjärjestelmän ei voida taata olevan täysin turvallinen. Jos sinulla on syytä uskoa, että kanssakäymisesi kanssamme ei ole enää turvallista (esimerkiksi jos luulet, että jonkin meillä olevan tilisi turvallisuus on vaarantunut), ilmoita meille välittömästi ongelmasta ottamalla meihin yhteyttä käyttämällä alla olevia yhteystietoja.

Käytämme ympäri maailman sijoittautuneita toimittajia ja palveluntarjoajia. Siten henkilötietojasi voidaan käsitellä asuinmaasi ulkopuolisissa maissa, myös jos asut Euroopassa, ja näihin maihin voi kuulua maita, joissa sinulla voi olla vähemmän laillisia oikeuksia henkilötietoihisi kuin paikallisen lain mukaan. Jos siirrämme henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle maahan, joka tarjoaa alemman laillisen suojaustason henkilötiedoillesi, varmistamme, että oikeutesi yksityisyyteen suojataan asianmukaisin suojatoimin, erityisesti käyttämällä EU:n vakiosopimuslausekkeita. Ota meihin yhteyttä, jos haluat lisätietoja näistä suojatoimista.

​ 6. Markkinointiviestintä

Canon ja/tai muut Canon-yhtymän yhtiöt, mukaan lukien jälleenmyyjät, voivat käyttää henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin ja kertoakseen sinulle muista tuotteista ja palveluista, joiden Canon uskoo voivan kiinnostaa sinua ja yritystäsi. Voit täsmentää, haluatko vastaanottaa tällaisia tietoja, rastimalla asianmukaisen ruudun lomakkeillamme tai kertomalla meille mieltymyksesi, kun olemme kanssakäymisissä henkilökohtaisesti.

Voit kieltäytyä vastaanottamasta näitä tietoja milloin tahansa asianomaisen mieltymyksen keskuksessa tai peruuttamalla tilauksen linkillä/menetelmällä, joka tarjotaan kaikissa asiaankuuluvissa viesteissä. Jos peruutat tilauksen markkinoinnista, huomaa, että voimme yhä ottaa sinuun ajoittain yhteyttä palveluviestein (esimerkiksi tekemäsi tilauksen tai toimitustietojen vahvistamiseksi).

​ 7. Kuinka käyttää oikeuksiasi

Joillakin oikeudenkäyttöalueilla sinulla on oikeus saada tietää henkilötietosi, korjata, päivittää ja rajoittaa niitä ja saada koneellisesti luettava kopio niistä tai poistaa tietosi sekä muu mahdollinen oikeudenkäyttöalueellasi sovellettava oikeus. Voit pyytää käyttää näitä oikeuksia Canon Europen yksityisyyssivulla, napsauttamalla viestisähköposteissamme annettua linkkiä, menemällä Canonin verkkosivustojen tai sovellusten asianmukaiseen osioon tai ottamalla meihin yhteyttä käyttämällä tämän käytännön lopussa esitettyjä yhteystietoja.

Poistamme henkilötietosi, kun ne eivät enää ole tarpeen tarkoitukseen, joihin ne alun perin kerättiin.

Sinulla on myös oikeus vastustaa henkilötietojesi käyttöä tiettyihin tarkoituksiin, kuten markkinoinnin lähettämiseen sinulle. Kohdassa Markkinointiviestintä yllä on lisätietoja siitä, kuinka kieltäytyä markkinoinnista.

Noudatamme kaikkia pyyntöjä käyttää oikeuksiasi sovellettavan lain mukaisesti. Huomaa kuitenkin, että näihin oikeuksiin on useita rajoituksia, ja voi olla tilanteita, joissa emme voi noudattaa pyyntöäsi. Tehdäksesi henkilötietojasi koskevia pyyntöjä, tai jos sinulla on henkilötietojasi koskevia kysymyksiä tai huolia, ota meihin yhteyttä käyttämällä alla olevia tietoja. Sinulle on myös oikeus esittää huolesi paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi.

​ 8. Tietojesi säilyttäminen

Canon säilyttää henkilötietosi niin kauan kuin se tarvitsee niitä tämän Tietosuojakäytännön osiossa 2 esitettyihin tarkoituksiin ja sovellettavien lakien vaatimien säilytysaikojen mukaisesti ja asianmukaisten vanhentumisaikojen ajan. Tämä ajanjakso on tyypillisesti enintään kuusi vuotta useimmilla oikeudenkäyttöalueilla. Esimerkiksi kun olet tehnyt ostoksen meiltä, säilytämme merkinnän ostoksestasi ajanjakson, joka on tarpeen laskutus-, verotus- ja takuutarkoituksiin. Voimme myös pitää kirjaa kirjeenvaihdosta kanssasi (esimerkiksi jos olet tehnyt valituksen tuotteesta tai Palveluistamme) niin kauan kuin on tarpeen suojautuaksemme oikeusvaateelta. Kun meillä ei enää ole tarvetta säilyttää henkilötietojasi, poistamme ne. Huomaa, että jos peruutat tilauksesi markkinointiviestinnältämme, säilytämme tallenteen viestintätiedoistasi sen varmistamiseksi, ettemme markkinoi sinulle tulevaisuudessa.

Canon ei poista henkilötietojasi, jotka viittaavat aktiiviseen suhteeseen tai nimenomaisesti pyytämääsi tuotteeseen tai palveluun (esimerkiksi Canonin Palveluissa hiljattain tehty ostos).

​ 9. Sitoumuksesi

Takaat Palveluissamme annettujen tietojen laadun. Kaikkien Canonille lähettämiesi henkilötietojen on oltava todellisia ja paikkansapitäviä, ja ne on pidettävä ajantasaisina. Otat täyden vastuun siitä, että tietosi ovat paikkansapitäviä ja päivitettyjä ja että ne noudattavat tätä periaatetta.

​ 10. Muutokset tähän Tietosuojakäytäntöön

Päivitämme Tietosuojakäytäntöämme aika ajoin sen varmistamiseksi, että sinulle ilmoitetaan viipymättä Canonin tietojenkäsittelytoiminnoista. Emme ryhdy mihinkään käsittelytoimintoihin, jotka voivat vaarantaa henkilötietosi, ja hankimme tarvittaessa nimenomaisen suostumuksesi oikeutesi yksityisyyteen suojaamiseksi. Pidämme sinut ajan tasalla muutoksista tähän Tietosuojakäytäntöön Palvelujen kautta. Käytämme myös antamiasi viestintämenetelmiä ilmoittaaksemme sinulle tärkeistä tähän Tietosuojakäytäntöön tehdyistä muutoksista. Jos jatkat Palvelujemme käyttöä sen jälkeen, kun sinulle yksiselitteisesti ilmoitettu päivitetystä tietosuojakäytännöstä, suostut päivitettyjen ehtojen sitomaksi.

​ 11. Yhteyden ottaminen Canoniin

Ota yhteyttä Canoniin, jos sinulla on kysymyksiä tai kommentteja tästä tietosuojailmoituksesta, joko paikalliseen Canonin toimistoon, joka on verkkosivustomme Yhteystiedot-sivulla, tai suoraan Euroopan tietosuojavastaavaamme osoitteessa DataProtectionOfficer@Canon-Europe.com

Toivomme, että Canon pystyy ratkaisemaan mahdolliset huolenaiheesi. Ellet kuitenkaan ole vieläkään tyytyväinen, voit esittää huolesi paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi.

12. Canonin ja sen tytäryhtiöiden määritelmä​

Tässä tietosuojalausunnossa "Canon" tarkoittaa Canon Inc:iin ja Canon Europa N.V:n ja sen kokonaan omistamiin tytäryhtiöihin. Canoniin voidaan myös viitata sanalla "me". Canonin tytäryhtiöillä tarkoitetaan:

• Canon Europa N.V:n (CENV) hallinnassa olevaa tytäryhtiötä, jossa se hallinnoi yrityksen taloudellista ja operatiivista toimintaa. Hallinnalla tarkoitetaan yli 50 %:n omistusosuutta, tai
• Yhtiötä, jossa CENV:n on merkittävää vaikutusvaltaa taloudellista ja operatiivista toimintaa koskevassa päätöksenteossa (mutta yritys ei ole CENV:n hallinnassa osittain tai kokonaan). Merkittävällä vaikutusvallalla tarkoitetaan yli 20 %:n omistusosuutta (suoraan tai muiden tytäryhtiöiden kautta).

Viimeksi muokattu: 04.12.2023

Versio: 1.1